^ Наверх
18.11.2018
От непривычной инновации к мощному бренду
поделиться
подписатьcя

Будущее уже наступило. То, что ещё вчера пугало нас в «Чёрном зеркале» завтра станет жизненной нормой. Но есть одна сложность — инновационному продукту не очень просто сразу и мгновенно облегчить всем нам жизнь.

Почему? Потребители просто не понимают, зачем им нужна та или иная технология. Она не опробована никем из их друзей или родных, вдобавок ни с чем не ассоциируется. Так как инновационному бизнесу найти своего клиента?

 

— Стать простым и понятным.

Некоторые технологии пугают потребителей. А некоторые совсем им непонятны. Поэтому ключевой задачей брендинга становится убеждение и объяснение.

В наших реалиях пока сложно приживаются дорогие экосистемы «умных домов», но уже довольно хорошо зарекомендовали себя роботы-пылесосы, вейпы и IQOS. Даже дроны и VR стали обыденным явлением.

И всё благодаря тому, что их смогли вписать в привычную для юзера систему координат простым языком. Например, путём сравнения со смежными сферами или похожими продуктами. Так робот-пылесос — это ваш неутомимый персональный уборщик, а IQOS — менее вредные сигареты, которые можно курить и в помещении.

 

— Объяснить ценность инновации на примере отличия от конкурентов.

Пользователя чаще всего устраивают сервисы, которыми он привык пользоваться. Более того, изначально он совсем не намерен от них отказываться. Поэтому инновационный продукт должен быть нацелен не только на потенциальную аудиторию и предлагать смену лайфстайла, но и быть готовым заменить и дополнить сервисы-конкуренты.

Хорошими примерами тут выступают шейринг-сервисы: airbnb, Uber или BlaBlaCar. Все эти бренды предлагают простой, понятный и удобный продукт, в выгодную сторону отличаясь от конкурентов. В то же время, байк-шеринг в не совсем приспособленных для езды на велосипеде городах Украины скорее выглядит диковинно, чем полезно.

 

— Выявить проблему и убедить потребителя решить её.

Как мы уже говорили, потребитель не в восторге от того, что его заставляют менять привычки. Он всегда будет сопротивляться этому.

Поэтому новый продукт, который должен сделать его жизнь быстрее и лучше, сразу столкнётся с барьерами. Их можно мягко обходить или же жёстко разрушать, заставляя общество заговорить о вашем бренде.

Например, функция оплаты при помощи телефона — Apple Pay или Google Pay — легко нашли отклик у активного молодого поколения. Но им ещё предстоит длинный путь к внедрению в повседневность старшего поколения, которое не очень верит и банковским картам.

Непростой путь и у электромобилей. Несмотря на экономичность и экологичность, они сталкиваются в Украине с недостаточно развитой сетью зарядных станций, стереотипами по поводу дальности езды и пока высокой для конечного потребителя стоимостью.

еще статьи:
А ваш бренд готов стать лучше?